🔄 Умови повернення та обміну

Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Ви можете оформити повернення або обмін товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, за умови дотримання таких умов:

✅ Товар підлягає поверненню/обміну, якщо:

  • Він не використовувався і не має слідів експлуатації

  • Збережено його товарний вигляд: упаковка, пломби, ярлики, комплектність

  • Є документ, що підтверджує покупку (чек, квитанція, накладна)

❌ Товар не підлягає поверненню, якщо:

  • Має ознаки використання

  • Пошкоджена упаковка або відсутні комплектуючі

  • Це товар, що не підлягає поверненню згідно з чинним законодавством (наприклад, засоби гігієни, продукти харчування, індивідуальні замовлення)

🔁 Як відбувається повернення:

  1. Зв’яжіться з нами для погодження повернення або обміну

  2. Акуратно упакуйте товар і надішліть його обраною поштовою службою

  3. Після отримання та перевірки товару ми:

    • надішлемо обмін, або

    • повернемо кошти на вашу банківську картку (протягом 1–3 робочих днів)

💸 Хто оплачує доставку?

  • Якщо повернення здійснюється з особистої причини (не підійшло, передумали тощо) — доставку оплачує покупець.

  • Якщо повернення здійснюється з нашої вини (брак, помилка в замовленні) — витрати на доставку ми беремо на себе.